İade Politikası

Son güncelleme: Ekim 2025

Breva olarak memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Aşağıda yer alan koşullar, www.breva.com

üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

İade Koşulları

• Ürünün tesliminden itibaren 7 iş günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade işlemi, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için geçerlidir.
• Aromaterapi stick gibi kişisel kullanım ürünlerinde, hijyen gereği açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Süreci

• İade talebinizi destek@breva.com adresine e-posta yoluyla iletin.
• Tarafınıza bir iade kargo kodu gönderilir.
• Ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte kargo kodunu kullanarak ücretsiz şekilde gönderin.
• Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve ödemeniz 3–5 iş günü içinde iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

• Kargonuzu teslim alırken kontrol edin. Ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse, 24 saat içinde fotoğrafla birlikte bizimle iletişime geçin.
• Bu durumda değişim veya tam iade ücretsiz olarak yapılır.